LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi bp9my Untuk Akaun Malaysia

bp9my menyimpan rekod akaun, sesi Online Casino, slot, Live Casino dan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX supaya akaun anda boleh disahkan, dilindungi dan disokong...

Data akaunKuki perantiSemakan pembayaranPermintaan pembetulan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
bp9my Polisi Privasi bp9my Untuk Akaun Malaysia

7 Perkara Data Yang Kami Jelaskan

Polisi Privasi ini menerangkan cara bp9my mengendalikan data peribadi anda apabila anda membuka akaun, melog masuk, menggunakan lobi, menghubungi sokongan atau membuat transaksi melalui kaedah Malaysia. Data boleh merangkumi nama, nombor telefon, alamat e-mel, pengecam peranti, alamat IP, cap masa log masuk, rekod permainan, bukti pembayaran dan mesej sokongan. Kami menggunakan data tersebut untuk mengesahkan akaun, memproses permintaan, mengesan akses luar biasa,

memenuhi kewajipan operasi dan menyimpan rekod yang munasabah di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data akaun anda. Perkongsian terhad hanya berlaku dengan penyedia pemprosesan, keselamatan, pembayaran atau sokongan yang membantu kami mengendalikan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 Laluan Hubungan Untuk Data Anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, meminta salinan rekod tertentu, membetulkan butiran yang lapuk atau menyoal penggunaan kuki, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun bp9my anda. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum membincangkan data sensitif supaya permintaan tidak dibuka kepada pihak lain. Nyatakan nombor akaun, isu privasi dan tempoh transaksi jika permintaan berkaitan pembayaran.

Team online

Borang akaun

Gunakan borang dalam akaun untuk permintaan privasi yang memerlukan pengesahan. Laluan ini membantu kami memadankan mesej anda dengan rekod log masuk, peranti dan transaksi tanpa meminta anda menghantar data tambahan secara terbuka.

Sembang sokongan

Sembang dalam akaun sesuai untuk soalan ringkas tentang kuki, log masuk baharu atau status permintaan data. Ejen kami mungkin mengarahkan anda kepada borang privasi jika isu melibatkan dokumen, pembayaran atau perubahan identiti.

E-mel privasi

Untuk permintaan bertulis yang lebih panjang, gunakan alamat e-mel sokongan privasi yang dipaparkan selepas log masuk. Sertakan ringkasan jelas, tarikh berkaitan dan kaedah pembayaran seperti FPX atau Boost jika rekod transaksi perlu diperiksa.

CARA KAMI URUS

6 Kawalan Privasi Dalam Akaun bp9my

Kami membina Polisi Privasi ini berdasarkan aliran akaun sebenar: pendaftaran, log masuk, pembayaran, sesi lobi, semakan keselamatan dan bantuan pelanggan. Setiap kawalan di bawah menerangkan apa yang berlaku pada data anda, bukan...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti profil anda dan menghubungi anda. Kami menggunakan rekod ini untuk log masuk, pemulihan akaun, semakan keselamatan dan komunikasi berkaitan polisi.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti dan tanda keselamatan asas. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa kuki diperlukan supaya akaun tidak terputus atau disalah anggap sebagai akses mencurigakan.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX menghasilkan cap masa, rujukan dan status pemprosesan. Rekod ini digunakan untuk memadankan akaun anda, menyemak permintaan pengeluaran dan menyelesaikan pertanyaan pembayaran.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti dan corak akses yang tidak sepadan. Jika risiko dikesan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan data atau pelepasan rekod sensitif.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk operasi akaun, rekod transaksi, pertikaian, keselamatan dan keperluan undang-undang tempatan. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, menyamarkan atau mengarkibkan rekod mengikut kesesuaian.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel atau butiran lain yang tidak tepat. Kami akan menyemak bukti yang relevan sebelum membuat perubahan supaya rekod akaun dan sejarah transaksi kekal konsisten.

7 Jawapan Ringkas Tentang Polisi Ini

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mencipta dan mengurus akaun anda, seperti nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, peranti dan cap masa. Data tambahan mungkin muncul apabila anda menghubungi sokongan atau membuat transaksi.

Rekod transaksi membantu kami memadankan pembayaran dengan akaun anda, menyemak status permintaan dan menyelesaikan pertanyaan. Ia biasanya mengandungi rujukan, jumlah, masa, saluran pembayaran dan hasil pemprosesan, bukan akses penuh kepada dompet anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data akaun tidak tepat atau sudah lapuk. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum perubahan dibuat, terutama jika pembetulan berkaitan nama, nombor telefon atau rekod pembayaran.

Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan untuk operasi akaun, pemprosesan pembayaran, keselamatan, sokongan atau kewajipan undang-undang. Pihak yang membantu kami perlu mengendalikan data mengikut tujuan terhad yang berkaitan dengan perkhidmatan tersebut.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan asas, mengesan ralat halaman dan membantu keselamatan akaun. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data tersebut. Rekod akaun, transaksi dan keselamatan boleh disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian atau kewajipan undang-undang tempatan, kemudian dipadam atau disamarkan apabila sesuai.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang sokongan atau alamat e-mel privasi yang dipaparkan. Sertakan isu khusus, tarikh berkaitan dan rujukan transaksi jika ada, supaya pasukan kami boleh menyemak permintaan dengan tepat.